Déclaration de confidentialité Flinndal

Les données personnelles ou informations sensibles de confidentialité sont traitées par notre boutique en ligne. Flinndal attache une grande importance au traitement minutieux de ces données personnelles et c'est pourquoi elles sont traitées et sécurisées avec soin.

Dans le cadre de notre traitement, nous respectons les exigences définies par la législation sur la confidentialité. Cela signifie notamment que :

• Nous mentionnons clairement à quelles fins nous traitons les données à caractère personnel. Nous le faisons au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
• Nous limitons la collecte des données à caractère personnel uniquement aux fins nécessaires et légitimes ;
• Nous vous demanderons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles si votre consentement est requis ;
• Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et l’exigeons aussi des parties qui traitent les données personnelles pour nous ;
• Nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles à votre demande.

Flinndal est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous recueillons et les fins auxquelles nous les collectons. Nous vous recommandons de lire cette déclaration attentivement.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée en dernier lieu le 29 janvier 2018.

Utilisation des données personnelles
Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne, nous recueillons certaines données auprès de vous. Nous ne stockons et n'utilisons que les données personnelles que vous nous fournissez directement afin de vous fournir le service que vous avez demandé ou dont il est clair au moment de la demande que ces données nous sont fournies à des fins de traitement uniquement.

Nous utilisons les informations suivantes, aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité :

• Coordonnées NAW
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Données relatives aux paiements
• Sexe
• Date de naissance
• Adresse IP

S'inscrire
Si vous achetez via notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Après l'inscription, nous enregistrons l'adresse e-mail et les données personnelles que vous nous avez fournies. Nous conservons ces informations afin de vous éviter d'avoir à les remplir à chaque fois et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Nous ne communiquerons pas vos données à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous ou si la loi l'exige. En cas de soupçon de fraude ou d'abus de notre boutique en ligne, nous pouvons transmettre des données personnelles aux autorités compétentes.

Mon accès au portail Flinndal
Pour le test de vitamines (https://www.flinndal.be/fr/test-vitaminest), nous collectons les données suivantes: année de naissance, sexe, grossesse (oui / non), à quelle fréquence vous sortez chaque jour, à quelle fréquence vous faites de l'exercice, à quel point vous êtes stressé, à la qualité de votre sommeil , si vous fumez, combien d'alcool vous buvez, si vous prenez des médicaments, si vous mangez du poisson, si vous êtes végétarien, combien de légumes et / ou de fruits vous mangez et combien de produits laitiers vous utilisez. Ces informations doivent être traitées afin de fournir des conseils appropriés et personnalisés sur les vitamines. De plus, ces données seront utilisées à des fins de personnalisation. Les données ne sont jamais partagées avec des tiers.

Mon accès au portail Flinndal
Notre portail vous permet d'accéder à un environnement de gestion où vous pouvez définir, spécifier et changer les éléments par vous-même.

Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour le traitement de celles-ci. Si cela s'avère nécessaire pour un traitement correct, nous pouvons également fournir vos données personnelles à des tiers. Vous pourrez en savoir plus à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.

Contract a subscription
Vous pouvez conclure un abonnement répétitif payant via www.flinndal.fr. Pour ce faire, nous vous demandons de nous fournir les informations nécessaires au paiement. Ces données ne seront pas utilisées à d'autres fins.

Publicité
En plus de l'informations sur notre site Web, nous pouvons également vous informer sur nos nouveaux produits et services de la façon suivante:

• Par courrier
• Par courrier électronique
• Sur les réseaux sociaux
• Par téléphone

Formulaire de contact et newsletter
Nous vous offrons à travers de notre boutique en ligne la possibilité de poser des questions en utilisant un formulaire de contact, où il vous sera demandé de remplir divers détails pour répondre à votre question. C'est à vous de choisir les données que vous fournissez. Les données que vous nous transmettez seront conservées aussi longtemps que la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail l'exige pour une réponse et un traitement complet.

Nous proposons une newsletter dans laquelle nous voulons informer les parties intéressées de nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien qui vous permet de vous désabonner. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre autorisation expresse.

Désabonnement de la newsletter
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pourrez simplement vous désabonner via le lien de désabonnement en bas de nos e-mails ou dans votre environnement personnel sur My Flinndal. Vous pouvez également nous contacter pour vous désinscrire. Ceci est également possible pour l'annulation de tous les envois par la poste.

Se désabonner des appels téléphoniques
Si vous avez laissé votre numéro de téléphone sur le site Web, nous pouvons vous contacter par téléphone. Si vous ne souhaitez plus être sollicité, vous pouvez facilement l'indiquer via votre espace personnel chez Mijn Flinndal ou en nous contactant.

Informations sur l'emplacement
Si nécessaire pour proposer nos services, nous pouvons recueillir des informations sur votre emplacement auprès de vous. Pour cela, votre permission vous sera demandée au moment opportun.

Transmission à des tiers
Nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires. Dans ce cas, ces partenaires seront impliqués dans la mise en œuvre de l'accord.

Trustpilot:
Flinndal peut vous contacter par e-mail pour vous inviter à évaluer tous les services et/ou produits que vous avez reçus de notre part [afin de recueillir votre avis et d’améliorer nos services [et produits l’Objet. Nous utilisons une société externe, Trustpilot A/S (« Trustpilot »), pour collecter votre feedback, ce qui signifie que nous partagerons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de référence avec Trustpilot pour l’Objet. Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont également placés par l'intermédiaire de tiers que nous autorisons.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, un message s'affiche pour expliquer pourquoi nous utilisons des cookies. Votre utilisation ultérieure de notre boutique en ligne est considérée comme une autorisation pour cette utilisation de cookies.

Vous êtes libre de désactiver les cookies par le biais de votre navigateur. Veuillez noter qu'il est possible que notre site Web ne fonctionne plus de manière optimale.

Nous avons conclu des accords avec des tiers sur l'utilisation des cookies et des applications. Cependant, nous n'avons pas un contrôle total sur ce que les fournisseurs de ces applications font avec les cookies lorsqu'ils lisent. Pour plus d'informations sur ces applications et la façon dont elles utilisent les cookies, veuillez vous référer aux déclarations de confidentialité de ces parties (veuillez noter qu'elles peuvent changer fréquemment).

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre l'utilisation de notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google afin de conclure des accords sur le traitement de nos données. De plus, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Google Analytics obtenues pour d'autres services Google, et nous avons finalement anonymisé les adresses IP.

Sécurité
Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour prévenir tout détournement et tout accès non autorisé aux données à caractère personnel.

Périodes de conservation
Les données personnelles décrites ci-dessus seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de vos commandes, y compris la garantie. Nous conservons ensuite ces données pour une durée maximale d'un an aux fins statistiques décrites. Les données seront ensuite supprimées, à moins qu'il n'existe une obligation légale qui exige une conservation plus longue (comme l'obligation de tenir des registres financiers pendant sept ans pour les données de paiement).

Sites Web de tiers
Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web de tiers qui sont liés à notre boutique en ligne. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traitent vos données personnelles d'une manière fiable et sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.

Modifications à cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est conseillé de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de rester informé de ces changements.

Affichage et modification de vos données
Pour des questions sur notre politique de confidentialité ou des questions sur l'accès à vos données personnelles et les modifications (ou la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via les données ci-dessous.

Vous pouvez également nous envoyer une demande d'accès, de modification ou de suppression de ces informations. Vous pouvez également envoyer une demande d'exportation de données pour des données que nous utilisons avec votre permission, ou indiquer que vous voulez que nous restreignions le traitement des données personnelles, en indiquant vos raisons.

Afin de prévenir les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate. S’il s’agit d’un contrôle des données personnelles associées à un cookie, veuillez nous envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez les trouver dans les paramètres de votre navigateur. Si les informations ne sont pas correctes, vous pouvez nous demander de les modifier ou de les faire supprimer.

Autorité de données personnelles
Nous sommes évidemment à votre entière disposition en cas de réclamation sur le traitement de vos données à caractère personnel. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles contre ces opérations de traitement des données personnelles. Vous pouvez contacter l'autorité responsable des données personnelles à cet effet.

Détails de contact
Flinndal
Oerkapkade 5
2031 EN Haarlem (Pays-Bas)
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0805-111-943